Mi disco duro de repente dejó de aparecer, y tiene fotos importantes, archivos de trabajo y documentos personales de los que nunca hice una copia de seguridad. Estoy intentando averiguar cuáles son los primeros pasos más seguros para la recuperación de datos del disco duro sin empeorar las cosas. ¿Debería usar software de recuperación, revisar si hay problemas de hardware o acudir directamente a un servicio profesional de recuperación de datos?
Me encontré con esto con un disco externo viejo, y lo primero que hice mal fue seguir usándolo como si no hubiera pasado nada. No hagas eso. Si los archivos desaparecieron, a menudo los bits siguen ahí hasta que nuevos datos caen encima. Cada copia, descarga o instalación reduce tus probabilidades.
Vale la pena hacer unas cuantas comprobaciones aburridas antes de lanzarle herramientas de recuperación. He visto archivos aparecer en lugares que la gente olvidó revisar:
- Papelera de reciclaje
- Carpetas de sincronización de OneDrive o Google Drive
- Copias de seguridad del Historial de archivos
- Otras unidades externas de copia de seguridad
- Una cuenta de usuario diferente en la misma PC
Si todo eso no da resultado, yo pasaría a software de recuperación para casos normales de borrado y formateo.
Yo empezaría con Disk Drill. Lo usé porque la interfaz es fácil de seguir, pero aun así profundiza en unidades formateadas, particiones perdidas y sistemas de archivos dañados sin obligarte a aprender primero un montón de cosas de bajo nivel.
La forma en que lo manejo es simple:
- Conecta la unidad y confirma que el sistema todavía la detecta
- Instala la app de recuperación en un disco diferente, no en la unidad con el problema
- Ejecuta un escaneo completo, omite el rápido
- Previsualiza lo que encuentra antes de restaurar nada
- Recupera primero los archivos que más te importan
- Guarda los archivos recuperados en una unidad diferente
Ese último paso importa más de lo que la gente cree. Escribir los archivos recuperados de vuelta en el mismo HDD es una buena forma de borrar datos que todavía no habías recuperado. Lo aprendí por las malas. Bastante brutal.
Una cosa que me gustó de Disk Drill fue la vista previa. Si una foto se abre limpia, o un video empieza a reproducirse en la vista previa, lo tomo como una señal decente de que el archivo no está arruinado. Normalmente pruebo primero con un lote pequeño en vez de intentar restaurar 300 GB de una sola vez y esperar lo mejor.
Si se le escapa demasiado, prueba después con una segunda herramienta. Distintos motores de recuperación sacan resultados diferentes. PhotoRec es gratis y logra algunas recuperaciones increíbles, aunque la contrapartida es dura. Es más técnico, y los nombres de archivo a menudo vuelven deformados o desaparecen. R-Studio y UFS Explorer también son buenos por lo que vi, aunque se sienten menos amigables.
Un límite claro. Si la unidad está haciendo clics, rechinando, desconectándose al azar o no aparece en la BIOS, yo dejaría de ejecutar escaneos en casa. Eso apunta más a un problema de hardware, no a un simple problema lógico. El software de recuperación ayuda cuando el sistema de archivos está dañado o los archivos fueron eliminados. No va a arreglar una unidad con componentes internos fallando.
En esa etapa, un laboratorio de recuperación es la opción más segura, sobre todo si lo que falta incluye fotos familiares, archivos de trabajo o cualquier cosa que no puedas reemplazar. Cuesta mucho. Aun así, a veces no hay otra salida.
Deja de encenderlo una y otra vez. Eso causa más daño de lo que la mayoría de la gente cree.
Si la unidad está en silencio y no aparece, empieza primero por revisar las conexiones. Cable SATA o USB nuevo. Puerto diferente. Fuente de alimentación distinta si es una unidad de escritorio externa. Prueba en otra PC. No estoy muy de acuerdo con @mikeappsreviewer en lanzarse a un escaneo completo tan pronto. Primero quiero saber si el problema es la unidad, la placa adaptadora o la carcasa. Un puente USB defectuoso hace que no se detecte constantemente.
Si todavía aparece en Administración de discos pero no tiene letra, no la formatees. Tampoco ejecutes CHKDSK. CHKDSK escribe cambios y a veces destroza una estructura de carpetas recuperable en un disco que está fallando. Mucha gente hace esto y luego se arrepiente.
El mejor primer paso, si los archivos importan, es hacer una imagen sector por sector de la unidad en un disco sano. Usa ddrescue en Linux si sabes manejar herramientas. Lee alrededor de los sectores defectuosos y registra el progreso. Trabaja desde el clon o la imagen, no desde el original. Eso te da más intentos si la recuperación por software falla.
Después de tener una imagen, usa Disk Drill u otra app de recuperación sobre el archivo de imagen. Disk Drill es bueno para ordenar fotos, documentos y particiones sin una curva de aprendizaje enorme. Yo recuperaría primero lo irremplazable, fotos y documentos de trabajo, y luego me ocuparía del resto.
Si la unidad hace clics, deja de girar, huele a quemado o desaparece a mitad de lectura, detente. La recuperación casera se vuelve arriesgada muy rápido.
Para términos de búsqueda, piensa en ‘recuperar datos de un disco duro viejo de forma segura’ o ‘cómo recuperar archivos de un disco duro averiado sin pérdida de datos’.
Este video es una introducción decente a los primeros pasos, mira este recorrido de recuperación de un disco duro averiado.
Deja de conectarlo una y otra vez solo para ver si vuelve. Así es como la gente convierte una unidad recuperable en un pisapapeles.
Estoy de acuerdo con @vrijheidsvogel en algo importante: si los datos de verdad importan, tu primer objetivo real es la preservación, no la recuperación. Aunque discrepo un poco; yo no le diría a la mayoría de la gente que salte directamente a las herramientas de creación de imágenes en Linux a menos que se sientan cómodos con ellas, porque un comando equivocado puede ponerse feo muy rápido.
Lo que yo haría primero:
- Escucha la unidad
- clics, rechinidos, ciclos repetidos de arranque/parada = detente
- olor a quemado = detente
- desaparece después de unos segundos = detente
- Comprueba si aparece en BIOS/UEFI o en Administración de discos
- si la BIOS no puede verla, es una señal peor que simplemente no tener letra de unidad
- Si sí se detecta, clónala o crea una imagen antes de experimentar, si es posible
- Luego ejecuta la recuperación sobre el clon, no sobre la original
Para la recuperación por software, Disk Drill es una opción sólida porque es lo bastante fácil para la gente normal y maneja bastante bien las particiones perdidas y los sistemas de archivos dañados. Yo lo usaría primero sobre la imagen o el clon, luego ordenaría por tipo de archivo y recuperaría primero lo irremplazable antes que las enormes carpetas aleatorias.
Además, no congeles la unidad. No la golpees. No ejecutes CHKDSK solo para probar. El folclore de internet ha matado muchísimos datos, jaja.
Si quieres otra discusión sobre herramientas de recuperación, vale la pena echar un vistazo a este hilo:
mejores recomendaciones de software de recuperación de discos duros de Reddit
@mikeappsreviewer tiene razón en lo de no escribir nada nuevo en el disco. Esa parte no es negociable. Pero si la unidad está haciendo ruidos físicos de avería, sáltate la recuperación casera y llama a un laboratorio. Caro, sí. Aun así, es más barato que perder años de fotos para siempre.
Lo que añadiría a lo que @vrijheidsvogel, @reveurdenuit y @mikeappsreviewer ya explicaron es esto: clasifica la falla antes de tocar el software de recuperación.
Si la unidad gira con normalidad, muestra el tamaño correcto y se mantiene conectada, eso huele más a una falla lógica. Si la capacidad es incorrecta, SMART no se puede leer, la velocidad de transferencia va a paso de tortuga o se desconecta bajo carga, trátala como hardware en degradación aunque todavía “aparezca”. Esa distinción importa porque los escaneos largos pueden ser justo lo que termine de rematarla.
Un pequeño desacuerdo con el enfoque de intentar todo lo relacionado con cables: si esto es una unidad interna desnuda y los datos son realmente irremplazables, yo limitaría los ciclos de encendido repetidos. Un par de pruebas controladas es razonable. Diez no.
Mi orden de triaje:
- Comprueba si la unidad se detecta con el modelo y tamaño correctos.
- Lee los datos SMART si es posible, pero solo una vez y solo con una herramienta que no escriba.
- Si SMART muestra problemas de sectores reasignados o pendientes, o la unidad se atasca, deja de hacer pruebas.
- Decide: primero una imagen DIY, o laboratorio profesional de inmediato.
Otra cosa que la gente olvida es la temperatura y la estabilidad de la alimentación. Los hubs USB malos, los puertos débiles de portátiles y las carcasas externas poco fiables pueden hacer que un disco sano parezca muerto. En los discos externos de 3,5 pulgadas, el adaptador de corriente suele ser el verdadero culpable.
Si llegas al punto de usar software de recuperación, Disk Drill tiene sentido después de que tengas un clon o una imagen. Ventajas: vista previa fácil, flujo de trabajo simple, bueno para fotos/documentos, menos intimidante que las herramientas forenses. Desventajas: no es la herramienta más profunda para corrupción grave, los escaneos pueden tardar una eternidad y no hace magia con hardware que está fallando. Aun así, tendría presentes alternativas si los resultados son escasos.
Panorama general: tu primera tarea no es recuperar archivos. Es evitar cambiar al paciente. Esa mentalidad salva más datos que cualquier aplicación.