Meine externe USB-Festplatte begann Fehler zu machen, und jetzt lassen sich einige Ordner wegen fehlerhafter Sektoren nicht öffnen. Darauf befinden sich wichtige Fotos und Arbeitsdateien, die ich noch nicht gesichert habe. Ich brauche Hilfe dabei, den sichersten Weg zur Wiederherstellung der Daten herauszufinden, ohne der Festplatte weiteren Schaden zuzufügen.
Fehler bei der zyklischen Redundanzprüfung sind genau die Art von Problem, die ich nicht mehr einfach abtue, seit ein Laufwerk innerhalb eines Tages von öffnet langsam zu lässt sich nicht mehr einbinden überging. Wenn Ihr PC einfriert, wenn Sie einen Ordner öffnen, oder Windows CRC-Fehler meldet, hören Sie sofort auf, auf das Laufwerk zu schreiben.
Wenn es sich um ein externes Laufwerk handelt, ziehen Sie es ab. Wenn es Ihre interne Systemfestplatte ist, schalten Sie den Rechner aus. Ich weiß, die Leute hören nicht gern hör auf, es zu benutzen, aber jeder zusätzliche Start und jeder weitere Versuch auf beschädigten Bereichen belastet das Laufwerk noch mehr. Das Betriebssystem tastet die fehlerhaften Bereiche ständig ab. Die Firmware ebenfalls. Manchmal wird genau dann aus einem Problem ein viel größeres.
Hinter CRC-Fehlern stecken normalerweise zwei Kategorien.
Logische fehlerhafte Sektoren, auch Soft Bad Sectors genannt. Sie treten auf, wenn die gespeicherten Daten und die Fehlerprüfung des Laufwerks nicht mehr übereinstimmen. Ich habe das nach Stromausfällen, harten Abschaltungen und einem dummen Moment gesehen, in dem ich ein USB-Laufwerk zu schnell abgezogen habe. Die Plattenoberfläche kann dabei noch in Ordnung sein, daher besteht eine Chance auf Wiederherstellung oder Reparatur.
Physische fehlerhafte Sektoren sind unschöner. Sie deuten auf Hardwareprobleme hin, Schäden an der Magnetscheibe, eine schwache Kopfbaugruppe, Verschleiß und ähnliche Dinge. Keine Software repariert die Hardware. Das Beste, was ein Tool tun kann, ist, fehlerhafte Bereiche zu umgehen und zu versuchen, lesbare Daten zu sichern, bevor sich der Zustand des Laufwerks weiter verschlechtert.
Was ich als Erstes nicht tun würde, ist CHKDSK auszuführen, wenn die Dateien wichtig sind.
Viele greifen dazu, weil es integriert und vertraut ist. Das Problem ist, dass CHKDSK darauf ausgelegt ist, das Dateisystem wieder benutzbar zu machen. Es ist kein vorsichtiges Wiederherstellungstool. Auf beschädigten Datenträgern überschreibt es manchmal Metadaten, entfernt defekte Verweise oder verändert den Zustand des Dateisystems auf eine Weise, die eine spätere Wiederherstellung erschwert. Ich habe erlebt, wie Menschen den einfachen Wiederherstellungsweg verloren haben, weil sie zu früh versucht haben, es zu reparieren.
Der sicherere Weg ist dieser:
Erstellen Sie zuerst eine vollständige Sektor-für-Sektor-Kopie. Entweder einen Klon auf ein anderes Laufwerk oder eine Image-Datei, die auf einer gesunden Festplatte gespeichert wird. Ein Durchgang. Minimale Belastung. Führen Sie die Wiederherstellung dann anhand der Kopie durch, nicht am Original.
Für einen Versuch in Eigenregie ist Wiederherstellungssoftware sinnvoller als Reparatursoftware. Disk Drill ist eine Option, die Menschen dafür nutzen, weil sie Backup-Tools für instabile Laufwerke enthält. Hilfreich ist die Art, wie das Programm mit unlesbaren Bereichen umgeht. Statt ewig an einem fehlerhaften Block hängen zu bleiben, springt es weiter, sichert zuerst die lesbaren Daten und kehrt dann zurück, um die problematischen Bereiche mit kleineren Lesevorgängen erneut zu versuchen. Bei einem schwachen Laufwerk ist das wichtig.
Der Ablauf ist ziemlich einfach.
Schließen Sie ein gesundes Laufwerk mit ausreichend freiem Speicherplatz an.
Erstellen Sie ein Byte-für-Byte-Image der ausfallenden Festplatte.
Scannen Sie das Image nach wiederherstellbaren Dateien.
Speichern Sie die wiederhergestellten Dateien auf einem anderen Laufwerk.
Dieser letzte Punkt ist wichtiger, als viele denken. Stellen Sie Dateien nicht wieder auf dem ursprünglich fehlerhaften Laufwerk her. Speichern Sie sie nach Möglichkeit auch nicht auf demselben Ziellaufwerk, auf dem sich das Image befindet. Verwenden Sie für die wiederhergestellten Daten eine separate dritte Festplatte.
Es gibt auch einen Punkt, an dem Eigenversuche keinen Sinn mehr ergeben.
Wenn das Laufwerk klickt, schleift, piept, nicht hochdreht, aus dem BIOS verschwindet oder überhaupt nicht erkannt wird, würde ich zuerst von einem mechanischen Defekt ausgehen. Software ist dann nicht die Lösung. In manchen Fällen verschlimmern wiederholte Einschaltversuche den Schaden. Wenn die Dateien unersetzlich sind, wenden Sie sich an ein Datenrettungslabor. Gillware und Techchef sind zwei bekannte Namen. Sie verfügen über die Hardware und die Reinraumumgebung für beschädigte Laufwerke. Billig ist das nicht. Die Preise liegen oft irgendwo zwischen ein paar hundert und ein paar tausend Dollar, je nachdem, was ausgefallen ist und wie stark das Medium beschädigt ist.
Erst nachdem Ihre Daten kopiert und überprüft wurden, sollten Sie darüber nachdenken, Reparaturen am ursprünglichen Laufwerk zu versuchen.
In diesem Stadium führen die Leute normalerweise eine vollständige Formatierung durch oder starten chkdsk /r, damit das System fehlerhafte Sektoren markiert und sie später meidet. Selbst dann würde ich einem solchen Laufwerk nichts Wichtiges mehr anvertrauen. Sobald eine Festplatte Anzeichen wie CRC-Fehler, Einfrieren oder unlesbare Bereiche zeigt, betrachte ich sie als ein Gerät mit begrenzter Restlebensdauer.
Mehr als jede Wiederherstellungs-App hat mir geholfen, danach meine Art der Dateispeicherung zu ändern. Nutzen Sie 3-2-1-Backups. Behalten Sie 3 Kopien. Verwenden Sie 2 Arten von Speicher. Bewahren Sie 1 Kopie extern oder in einem Cloud-Speicher auf. Das klingt langweilig, bis ein Laufwerk ausfällt und Sie auf Babyfotos, Projektdateien oder Steuerunterlagen auf einer Festplatte starren, die seltsame Geräusche macht.
Benutzen Sie das Laufwerk nicht mehr. In diesem Punkt stimme ich @mikeappsreviewer zu. Wo ich etwas anderer Meinung bin: Ich würde zuerst die einfachen externen Ursachen prüfen, bevor ich davon ausgehe, dass die Platten sterben.
Versuchen Sie zuerst Folgendes.
- Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel.
- Schließen Sie es an einen hinteren USB-Port an, nicht an einen Hub.
- Wenn das Gehäuse ein eigenes Netzteil hat, stellen Sie sicher, dass es stabil ist.
- Wenn möglich, nehmen Sie die Festplatte aus dem USB-Gehäuse und schließen Sie sie per SATA an einen Desktop-PC an oder verwenden Sie ein anderes Gehäuse.
Viele Fälle von Schlechten Sektoren bei USB-Laufwerken stellen sich am Ende als fehlerhafte USB-Bridge-Boards oder schwache Stromversorgung heraus. CRC-Fehler weisen oft auf Lesefehler hin, und manchmal ist die Festplatte in Ordnung, aber das Gehäuse ist Schrott.
Als Nächstes lesen Sie die SMART-Daten aus. Verwenden Sie CrystalDiskInfo oder smartctl. Achten Sie auf:
- Anzahl neu zugewiesener Sektoren
- Anzahl aktuell ausstehender Sektoren
- Anzahl nicht korrigierbarer Sektoren
- CRC-Fehleranzahl
Wenn Ausstehend oder Nicht korrigierbar über 0 liegt, behandeln Sie das Laufwerk als instabil. Wenn die CRC-Werte steigen, die Sektorwerte aber niedrig bleiben, würde ich zuerst Kabel oder Gehäuse verdächtigen.
Wenn das Laufwerk lange genug lesbar bleibt, kopieren Sie zuerst Ihre wichtigsten Ordner nach Priorität. Fotos, Arbeitsdokumente, alles Einzigartige. Nicht nach Namen sortieren und kreuz und quer über die ganze Festplatte browsen. In größeren Blöcken lesen. Weniger zufällige Suchvorgänge, weniger Belastung. TeraCopy hilft, weil fehlgeschlagene Dateien protokolliert werden, statt dass der ganze Kopiervorgang einfriert.
Wenn das normale Kopieren fehlschlägt, wechseln Sie zu Imaging- oder Wiederherstellungssoftware. Disk Drill ist gut zum Scannen und Wiederherstellen von Dateien von beschädigten Medien, besonders nachdem Sie das Laufwerk über eine stabile Verbindung sichtbar gemacht haben. Wenn Sie schnell einen Eindruck vom Nutzerfeedback bekommen möchten, ist das hier nützlich: Disk Drill Nutzerbewertungen und Rezensionen.
Noch eine Sache, die viele überspringen. Fühlen Sie das Laufwerk. Wenn es heiß wird, kühlen Sie es ab und gönnen Sie ihm Pausen. Hitze bringt schwache Laufwerke an ihre Grenzen. Das habe ich auf die harte Tour gelernt, lol.
Wenn es klickt, herunterfährt oder sich mitten beim Lesen trennt, hören Sie mit dem Heimwerkerweg auf. Ab diesem Punkt ist ein Labor die sicherere Wahl.
Ich bin bei @mikeappsreviewer, was angeht, das nicht wie eine Aufgabe nach dem Motto „erst das Laufwerk reparieren“ zu behandeln, aber ich bin mit der Idee leicht nicht einverstanden, dass man immer sofort mit einem vollständigen Klonen beginnen muss, bevor man irgendetwas anderes tut. Wenn das Laufwerk noch teilweise lesbar ist und du genau weißt, welche Dateien am wichtigsten sind, würde ich zuerst die unersetzlichen Daten auf die am wenigsten invasive Weise sichern. Familienfotos, aktuelle Arbeitsdateien, exportierte Dokumente, solche Dinge. Manchmal verschlechtert sich ein sterbendes USB-Laufwerk während eines langen Imaging-Durchlaufs drastisch.
Was ich tun würde:
- Keine zufälligen Ordner mehr öffnen und keine Dateien in der Vorschau anzeigen
- Autoplay / Thumbnail-Vorschauen deaktivieren, wenn Windows das Laufwerk ständig anstößt
- Zuerst nur die wertvollsten Dateien auf ein anderes Laufwerk kopieren
- Wenn das Kopieren ständig fehlschlägt, dann auf Imaging- und Wiederherstellungsmodus umsteigen
Außerdem, wenn es sich hier wirklich um eine externe USB-HDD handelt, teste sie nach Möglichkeit an einem anderen Rechner mit einem anderen Betriebssystem. Der Windows-Explorer kann sich bei beschädigten Dateisystemen extrem anstellen, während ein anderes System möglicherweise noch genug lesen kann, um die Daten herunterzuholen.
Ein Punkt, der nicht oft genug erwähnt wird, ist, in Windows die Ereignisanzeige auf Festplatten-, NTFS- oder Controllerfehler zu prüfen. Wenn du viele Controller-Resets oder USB-Trennungen siehst, deutet das eher auf Kommunikationsprobleme hin als auf ein reines Problem mit beschädigten Speichersektoren.
Wenn das Laufwerk sichtbar, aber unzuverlässig ist, ergibt Disk Drill dafür Sinn, weil du von einem instabilen Datenträger-Image wiederherstellen kannst, anstatt immer wieder auf dem Original herumzuhämmern. Das ist der Teil, den viele übersehen. Die Wiederherstellung von der Kopie ist deutlich sicherer.
Zur Einordnung, was ein beschädigter Speichersektor eigentlich ist: Das wird hier ganz gut erklärt: was ein fehlerhafter Sektor auf einer Festplatte bedeutet
Wenn das Laufwerk anfängt zu klicken, verschwindet oder ewig braucht, nur um sich zu identifizieren, hör auf. Das ist normalerweise der Punkt, an dem aus DIY ein „ich wünschte, ich hätte nicht weitergemacht“ wird.
Ich würde das in zwei Entscheidungen aufteilen, denn @mikeappsreviewer, @ombrasilente und @cazadordeestrellas haben den üblichen Rettungsablauf bereits ziemlich gut beschrieben.
Erste Entscheidung: Wie wertvoll sind die Daten?
Wenn sie wirklich unersetzlich sind, bin ich mit der aggressiveren DIY-Haltung, die manche Leute manchmal einnehmen, leicht anderer Meinung. Selbst ein vorsichtiger Klonvorgang kann der Auslöser sein, der ein schwaches Laufwerk endgültig über die Kante schiebt. Wenn es sich um Geschäftsdaten und die einzigen Kopien von Fotos handelt, ist ein professionelles Labor nicht übertrieben, besonders wenn das Laufwerk bereits deutlich langsamer geworden ist, die Verbindung verliert oder neue Geräusche macht.
Zweite Entscheidung: Wenn du es selbst machst, kontrolliere Windows selbst.
Viel Schaden entsteht durch Hintergrundaktivität, nicht nur durch dein manuelles Kopieren. Bevor du das Laufwerk wieder anschließt, würde ich Folgendes tun:
- Indizierung für Wechsellaufwerke deaktivieren
- automatisches Scannen dieses Datenträgers durch das Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren
- Vorschaufenster im Datei-Explorer und die Erstellung von Miniaturansichten vermeiden
- alle Cloud-Sync-Apps schließen, die neue Dateien möglicherweise automatisch anfassen
Diese Dinge verursachen zusätzliche Lesezugriffe, die die Leute oft vergessen.
Noch ein Aspekt: Prüfe den Dateisystemtyp und die Symptome. Wenn Ordner vorhanden sind, sich aber nicht öffnen lassen, kann es sich teilweise um eine Beschädigung der Metadaten handeln, nicht nur um einen Medienfehler. In diesem Fall kann eine dateisignaturbasierte Wiederherstellung deine Fotos zurückbringen, aber Dateinamen und Ordnerstruktur gehen dabei verloren. Wenn die Verzeichnisstruktur also wichtig ist, versuche sie lieber früher als später zu sichern.
Disk Drill ist hier vernünftig, wenn das Laufwerk weiterhin zuverlässig erkannt wird.
Vorteile:
- gut geeignet, um aus einem instabilen Laufwerk einen wiederherstellbaren Workflow zu machen
- einfach zu verwenden im Vergleich zu Kommandozeilen-Tools
- kann Dateien aus einem Image holen, statt die Quelle wiederholt zu belasten
Nachteile:
- keine Zauberei, wenn die Hardware aktiv ausfällt
- Tiefenscans können auf beschädigten Datenträgern sehr lange dauern
- Ergebnisse können ursprüngliche Namen/Pfade verlieren, wenn die Dateisystem-Metadaten zu stark beschädigt sind
Meine Einschätzung: Wenn das Laufwerk stabil genug ist, um verbunden zu bleiben, stelle die wertvollsten Dateien wieder her oder erstelle ein Image und verwende dann Disk Drill auf dem Image. Wenn das Gerät ständig offline geht, überspringe weitere Experimente und bringe es schnell in ein Labor. Der größte Fehler ist nicht die falsche Softwarewahl. Es sind zu viele Wiederholungsversuche mit einem sterbenden Laufwerk.