Meu disco rígido do Mac ainda mostra armazenamento em uso, mas não consigo encontrar várias pastas importantes após uma reinicialização recente. Preciso de ajuda para descobrir se os arquivos estão ocultos, excluídos ou recuperáveis com ferramentas de recuperação de dados para Mac antes que eu corra o risco de sobrescrever qualquer coisa.
Primeira coisa: não continue usando a unidade. Essa é a parte que as pessoas costumam pular, e isso pode fazer a diferença entre recuperar os arquivos e sobrescrevê-los permanentemente.
Quando algo desaparece do Finder, isso nem sempre significa que os dados realmente sumiram. O macOS pode ter apenas marcado esse espaço como disponível novamente. Se nada novo for gravado por cima, às vezes o arquivo ainda pode ser recuperado. Mas coisas normais como downloads, cache do navegador, atualizações de apps, arquivos temporários e processos em segundo plano podem gravar novos dados sem que você realmente perceba.
Se isso aconteceu em uma unidade externa, desconecte-a por enquanto. Se foi na unidade interna do seu Mac, use o Mac o mínimo possível até verificar suas opções de recuperação.
Comece pelas verificações simples antes de partir para um software de recuperação. Primeiro, abra a Lixeira normal. Se os arquivos ausentes estavam em uma unidade externa, verifique também a pasta oculta da lixeira da unidade. No Finder, abra a unidade e pressione Shift + Command + Ponto para mostrar os arquivos ocultos. Procure uma pasta chamada .Trashes e veja o que há dentro dela. Se os arquivos estiverem lá, talvez você consiga restaurá-los com Colocar de Volta.
Depois disso, verifique o Time Machine se ele já estava ativado antes de os arquivos desaparecerem. Abra o Time Machine pela barra de menus, volte para uma data em que os arquivos ainda estavam lá, selecione o que você precisa e clique em Restaurar.
Se não houver backup e a Lixeira estiver vazia, então um aplicativo de recuperação provavelmente é o próximo passo mais realista. Disk Drill é uma das opções mais comuns para Mac. Ele funciona com formatos do Mac como APFS e HFS+, e é relativamente fácil de usar em comparação com algumas das ferramentas mais técnicas.
Esses aplicativos normalmente fazem a varredura de algumas formas diferentes. Uma varredura básica pode procurar registros antigos do sistema de arquivos. Uma varredura mais profunda procura assinaturas de arquivos, então ainda pode encontrar uma foto, documento, vídeo ou arquivo compactado mesmo que o nome original e a localização da pasta tenham sido perdidos.
Uma coisa importante: se a unidade estiver apresentando falhas, não a force com varreduras repetidas. Se ela demorar uma eternidade para montar, desconectar aleatoriamente ou se comportar de forma estranha, crie primeiro uma imagem byte por byte e faça a varredura da imagem em vez da unidade física. Isso dá a você uma chance melhor sem forçar um hardware que talvez já esteja falhando.
Se você ouvir cliques, rangidos, sons estranhos de rotação ou qualquer coisa que aponte para dano mecânico, pare. Desligue e desconecte a unidade. A recuperação por software não é a escolha certa para uma unidade com falha física, especialmente se os arquivos forem importantes. Um serviço profissional de recuperação pode ser caro, mas é a opção mais segura para dados críticos.
Quando você superar isso, configure backups para não ficar preso na mesma situação de novo. O Time Machine é bom para um backup local, e um backup em nuvem adiciona outra camada caso a unidade pare de funcionar, seja perdida ou aconteça qualquer outro problema.
Então, a ordem que eu seguiria é: pare de usar a unidade, verifique a Lixeira normal, verifique a pasta oculta .Trashes se for uma unidade externa, tente o Time Machine e depois use um software de recuperação se necessário. Se os dados não tiverem sido sobrescritos ou a unidade não tiver falhado fisicamente, ainda há uma boa chance de recuperá-los.
O armazenamento usado não prova que essas pastas exatas ainda estejam lá intactas, já que snapshots do APFS, caches ou marcadores do iCloud podem fazer o espaço parecer ocupado. Eu seguiria o cuidado de @mikeappsreviewer de não gravar no disco, mas não trate a barra de armazenamento como evidência por si só. Verifique a busca do Finder com os arquivos do sistema incluídos, depois o Time Machine ou um software de recuperação se as pastas ainda não aparecerem.
O software de recuperação é um último recurso em um SSD de Mac moderno.
Concordo com o conselho de parar de usar a unidade, mas eu seria um pouco menos otimista sobre ferramentas de recuperação de arquivos apagados se esta for a unidade interna de um Mac mais novo. APFS, FileVault e o TRIM do SSD podem tornar a recuperação de arquivos excluídos bem menos mágica do que as pessoas esperam. Se os arquivos foram realmente excluídos, um scanner pode encontrar nomes, fragmentos ou nada útil. Se as pastas estiverem apenas fora do lugar, ocultas, sincronizadas em algum lugar estranho ou sob outra conta de usuário, suas chances são muito melhores.
Antes de escanear, eu verificaria se o macOS simplesmente não está mostrando o local onde você acha que as pastas deveriam estar.
Abra o Finder e tente estes caminhos com Ir > Ir para a Pasta:
~/Desktop
~/Documents
~/Downloads
/Users
Se você vir mais de uma pasta de usuário em /Users, verifique a outra. Às vezes, após uma reinicialização, reparo de conta, migração ou alguma estranheza do iCloud, as pessoas estão procurando em uma pasta pessoal nova enquanto a antiga ainda está lá. Você pode não ter permissão para abrir tudo, mas os nomes das pastas podem dizer muita coisa.
Se o que está faltando estava na Mesa ou em Documentos, verifique o iCloud Drive também. A configuração Pastas Mesa e Documentos da Apple pode mover essas pastas para o iCloud Drive, e o Finder pode tornar isso confuso. Procure em barra lateral do Finder > iCloud Drive > Mesa e Documentos. Verifique também Ajustes do Sistema > ID Apple > iCloud Drive e veja se Mesa e Documentos está ativado. Ainda não alterne configurações aleatórias de sincronização se você estiver preocupado com a propagação da exclusão, mas inspecione o que está lá.
A busca do Finder também nem sempre é suficiente. O Spotlight pode não encontrar arquivos se a indexação estiver com problema ou se a pasta estiver fora dos locais indexados. Uma busca rápida no Terminal às vezes pode encontrar ausências óbvias. Por exemplo, se você souber parte do nome de uma pasta:
sudo find /Users -iname '*foldername*' 2>/dev/null
Isso é lento e feio, mas pesquisa diretamente nas pastas de usuário em vez de confiar na visualização do Finder. Se a pasta aparecer, copie-a para algum lugar seguro antes de fazer qualquer outra coisa.
Outra coisa que as pessoas esquecem são as etiquetas e Recentes. Se você abriu os arquivos recentemente, verifique a lista de arquivos recentes do app, não apenas o Finder. Word, Excel, Pré-Visualização, Photoshop etc. podem mostrar o último caminho conhecido. Mesmo que o arquivo não abra, o caminho pode revelar se ele estava no iCloud, em um volume externo, em outra pasta de usuário ou em algum diretório renomeado.
Se você acabar usando o Disk Drill ou outra ferramenta de recuperação, não a instale na mesma unidade da qual está tentando recuperar. Isso pode sobrescrever exatamente o espaço que você quer escanear. Execute-o em outro Mac, se possível, ou instale-o em uma unidade externa. E salve os arquivos recuperados em uma unidade diferente, nunca de volta no disco com problema.
Para um disco rígido externo, o software de recuperação tem uma chance melhor, especialmente se ele for HFS+ ou APFS em um disco mecânico e a unidade estiver saudável. Para o SSD interno de um Mac recente, eu colocaria mais energia em encontrar snapshots, backups, cópias no iCloud, pastas de usuário antigas e caminhos recentes de apps antes de pagar por recuperação.
O armazenamento estar sendo usado é apenas uma pista. Pode ser suas pastas desaparecidas, mas também pode ser snapshots locais do Time Machine, arquivos em cache do iCloud, armazenamento da biblioteca do Fotos, contêineres de apps ou dados do sistema. Se você quiser ver o que realmente está ocupando espaço, use o Finder ou um visualizador de espaço em disco para inspecionar os tamanhos das pastas, mas evite ferramentas de limpeza por enquanto. Limpar Dados do Sistema enquanto você está com arquivos desaparecidos é uma boa forma de transformar uma situação recuperável em algo pior.
Minha ordem seria: verificar os caminhos reais das pastas, verificar /Users, verificar o iCloud Drive, pesquisar pelo nome do arquivo no Terminal, olhar os caminhos de arquivos recentes dos apps e só então escanear. Se a unidade estiver fazendo barulho ou desconectando, pule a varredura por software e faça um clone dela ou envie para um serviço especializado. Se for apenas o Finder agindo de forma estranha, há uma boa chance de as pastas ainda estarem lá em um caminho que você não está olhando.
