Mi disco duro de Mac sigue mostrando almacenamiento en uso, pero no puedo encontrar varias carpetas importantes después de un reinicio reciente. Necesito ayuda para averiguar si los archivos están ocultos, eliminados o se pueden recuperar con herramientas de recuperación de datos para Mac antes de arriesgarme a sobrescribir algo.
Lo primero: no sigas usando la unidad. Esa es la parte que la gente suele saltarse, y puede marcar la diferencia entre recuperar los archivos y sobrescribirlos permanentemente.
Cuando algo desaparece del Finder, no siempre significa que los datos realmente se hayan ido. Puede que macOS solo haya marcado ese espacio como disponible otra vez. Si no se escribe nada nuevo encima, a veces todavía se puede recuperar el archivo. Pero cosas normales como descargas, caché del navegador, actualizaciones de apps, archivos temporales y procesos en segundo plano pueden escribir datos nuevos sin que realmente lo notes.
Si era una unidad externa, desconéctala por ahora. Si era la unidad interna de tu Mac, usa el Mac lo menos posible hasta que hayas revisado tus opciones de recuperación.
Empieza con las comprobaciones simples antes de pasar al software de recuperación. Abre primero la Papelera normal. Si los archivos que faltan estaban en una unidad externa, revisa también la carpeta oculta de la papelera de esa unidad. En Finder, abre la unidad y pulsa Shift + Command + Period para mostrar los archivos ocultos. Busca una carpeta llamada .Trashes y revisa dentro. Si los archivos están ahí, quizá puedas restaurarlos con “Volver a colocar”.
Después de eso, revisa Time Machine si lo tenías activado antes de que desaparecieran los archivos. Abre Time Machine desde la barra de menú, vuelve a una fecha en la que los archivos todavía estaban ahí, selecciona lo que necesitas y pulsa “Restaurar”.
Si no hay copia de seguridad y la Papelera está vacía, entonces una app de recuperación probablemente sea el siguiente paso más realista. Disk Drill es una de las opciones más comunes para Mac. Funciona con formatos de Mac como APFS y HFS+, y es bastante fácil de usar en comparación con algunas de las herramientas más técnicas.
Estas apps normalmente escanean de un par de formas diferentes. Un escaneo básico puede buscar registros antiguos del sistema de archivos. Un escaneo más profundo busca firmas de archivos, así que todavía podría encontrar una foto, documento, video o archivo comprimido incluso si el nombre original y la ubicación de la carpeta ya no están.
Una cosa a tener en cuenta: si la unidad está fallando, no la castigues con escaneos repetidos. Si tarda una eternidad en montarse, se desconecta al azar o se comporta de forma extraña, primero crea una imagen byte por byte y escanea la imagen en lugar de la unidad física. Eso te da una mejor oportunidad sin estresar un hardware que quizá ya esté fallando.
Si oyes clics, rechinidos, sonidos extraños de giro o cualquier cosa que apunte a daño mecánico, detente. Apágala y desconéctala. La recuperación por software no es la opción correcta para una unidad que está fallando físicamente, especialmente si los archivos importan. Un servicio profesional de recuperación puede ser caro, pero es la opción más segura para datos críticos.
Cuando salgas de esto, configura copias de seguridad para no quedarte atrapado en la misma situación otra vez. Time Machine es buena para una copia de seguridad local, y una copia de seguridad en la nube añade otra capa si la unidad falla, se pierde o pasa alguna otra cosa.
Así que el orden que yo seguiría es: deja de usar la unidad, revisa la Papelera normal, revisa la carpeta oculta .Trashes si es una unidad externa, prueba Time Machine y luego usa software de recuperación si hace falta. Si los datos no se han sobrescrito o la unidad no ha fallado físicamente, todavía hay una probabilidad bastante buena de poder recuperarlos.
El almacenamiento utilizado no demuestra que esas carpetas exactas sigan ahí intactas, ya que las instantáneas de APFS, las cachés o los marcadores de posición de iCloud pueden hacer que el espacio parezca ocupado. Seguiría la precaución de @mikeappsreviewer de no escribir en el disco, pero no tomes la barra de almacenamiento como prueba por sí sola. Revisa la búsqueda de Finder con los archivos del sistema incluidos, luego Time Machine o software de recuperación si las carpetas siguen sin aparecer.
El software de recuperación es un último recurso en un SSD moderno de Mac.
Estoy de acuerdo con el consejo de dejar de usar la unidad, pero sería un poco menos optimista con las herramientas de recuperación de archivos eliminados si esta es la unidad interna de un Mac reciente. APFS, FileVault y TRIM en SSD pueden hacer que la recuperación de archivos eliminados sea mucho menos mágica de lo que la gente espera. Si los archivos realmente se eliminaron, un escáner puede encontrar nombres, fragmentos o nada útil en absoluto. Si las carpetas solo están mal ubicadas, ocultas, sincronizadas en algún lugar extraño o bajo otra cuenta de usuario, tus probabilidades son mucho mejores.
Antes de escanear, comprobaría si macOS simplemente no está mostrando el lugar donde crees que deberían estar las carpetas.
Abre Finder y prueba estas rutas con Ir > Ir a la carpeta:
~/Desktop
~/Documents
~/Downloads
/Users
Si ves más de una carpeta de usuario en /Users, revisa la otra. A veces, después de un reinicio, una reparación de cuenta, una migración o alguna rareza de iCloud, la gente está mirando una carpeta de inicio nueva mientras la antigua sigue ahí. Puede que no tengas permiso para abrirlo todo, pero los nombres de las carpetas pueden decirte mucho.
Si lo que falta estaba en Escritorio o Documentos, revisa también iCloud Drive. La opción Carpetas Escritorio y Documentos de Apple puede mover esas carpetas a iCloud Drive, y Finder puede hacer que esto resulte confuso. Mira en la barra lateral de Finder > iCloud Drive > Desktop y Documents. También revisa Configuración del Sistema > Apple ID > iCloud Drive y comprueba si Escritorio y Documentos está activado. No cambies ajustes de sincronización al azar todavía si te preocupa que la eliminación se propague, pero sí inspecciona lo que hay allí.
La búsqueda de Finder tampoco siempre es suficiente. Spotlight puede pasar por alto archivos si la indexación está dañada o si la carpeta está fuera de las ubicaciones indexadas. Una búsqueda rápida en Terminal a veces puede encontrar omisiones evidentes. Por ejemplo, si conoces parte del nombre de una carpeta:
sudo find /Users -iname '*foldername*' 2>/dev/null
Eso es lento y feo, pero busca directamente en las carpetas de usuario en lugar de confiar en la vista de Finder. Si aparece la carpeta, cópiala a algún lugar seguro antes de hacer cualquier otra cosa.
Otra cosa que la gente olvida son las etiquetas y Recientes. Si abriste los archivos hace poco, revisa la lista de archivos recientes de la aplicación, no solo Finder. Word, Excel, Preview, Photoshop, etc. pueden mostrar la última ruta conocida. Incluso si el archivo no se abre, la ruta puede revelar si estaba en iCloud, en un volumen externo, en otra carpeta de usuario o en algún directorio renombrado.
Si terminas usando Disk Drill u otra herramienta de recuperación, no la instales en la misma unidad desde la que intentas recuperar datos. Eso puede sobrescribir exactamente el espacio que quieres escanear. Ejecútala desde otro Mac si es posible, o instálala en una unidad externa. Y guarda los archivos recuperados en una unidad diferente, nunca de vuelta en el disco problemático.
Para un disco duro externo, el software de recuperación tiene más posibilidades, especialmente si es HFS+ o APFS en un disco mecánico y la unidad está en buen estado. Para el SSD interno de un Mac reciente, pondría más esfuerzo en buscar instantáneas, copias de seguridad, copias de iCloud, carpetas de usuario antiguas y rutas recientes de las aplicaciones antes de pagar por la recuperación.
Que el almacenamiento aparezca como usado es solo una pista. Podrían ser tus carpetas faltantes, pero también podrían ser instantáneas locales de Time Machine, archivos en caché de iCloud, almacenamiento de la fototeca de Fotos, contenedores de aplicaciones o datos del sistema. Si quieres ver qué es lo que realmente ocupa espacio, usa Finder o un visor de espacio en disco para inspeccionar los tamaños de las carpetas, pero evita las herramientas de limpieza por ahora. Limpiar los Datos del sistema mientras te faltan archivos es una buena manera de convertir una situación recuperable en una peor.
Mi orden sería: revisar las rutas reales de las carpetas, revisar /Users, revisar iCloud Drive, buscar por nombre de archivo desde Terminal, mirar las rutas de archivos recientes de las aplicaciones y luego escanear. Si la unidad está haciendo ruido o se desconecta, omite el escaneo por software y clónala o envíala a un servicio profesional. Si solo es Finder comportándose de forma extraña, hay una probabilidad decente de que las carpetas sigan ahí en una ruta que no estás mirando.
