Meu disco rígido externo Seagate Backup Plus de repente parou de mostrar meus arquivos, e estou tentando recuperar dados importantes antes de formatá-lo ou substituí-lo. Qual software confiável de recuperação para Seagate Backup Plus funciona melhor para essa situação?
Primeira coisa: pare de usar a unidade Seagate por enquanto. Não a formate, inicialize, execute um reparo nela nem copie nada para ela. Se os arquivos desapareceram porque a partição ou o sistema de arquivos foi corrompido, os dados ainda podem estar lá. Gravar qualquer coisa nova na unidade pode dificultar a recuperação ou sobrescrever arquivos que ainda poderiam ser recuperados.
Faça uma verificação física rápida antes de tentar usar software. Conecte-a por um momento e escute. Se você ouvir cliques, rangidos, bipes, tentativas repetidas de inicialização do disco ou qualquer coisa que pareça obviamente errada, eu não continuaria a escaneá-la em casa. Uma unidade com falha pode piorar cada vez que é ligada. Nessa situação, verifique primeiro os Serviços de Recuperação de Dados Rescue da Seagate, especialmente porque algumas unidades Backup Plus vinham com cobertura Rescue limitada. Vale a pena verificar o número de série antes de presumir que a recuperação vai custar uma fortuna.
Se a unidade parece normal, mas aparece vazia, pede para ser formatada, aparece como RAW ou ilegível, ou mostra o sistema de arquivos errado, um software de recuperação geralmente é o próximo passo mais prático. O problema pode estar no sistema de arquivos ou na tabela de partição, e não no desaparecimento real dos arquivos.
Para uma tentativa por conta própria, Disk Drill é uma das opções que eu consideraria para uma unidade externa Seagate. Ele pode escanear partições perdidas, unidades ilegíveis ou RAW, exclusões acidentais e unidades que podem ter sido desconectadas sem ejeção segura.
Uma forma mais segura de lidar com isso:
- Instale o software de recuperação no disco interno do seu computador ou em outra unidade separada. Não o instale na unidade Seagate que você está tentando recuperar.
- Se a unidade parecer instável, faça primeiro um backup byte a byte. O Disk Drill pode criar uma imagem completa do disco, e então você pode escanear essa imagem em vez de continuar forçando repetidamente a unidade original.
- Tente outro cabo USB, adaptador ou porta se a unidade continuar desconectando ou só aparecer às vezes. Cabos ruins e portas fracas podem fazer uma unidade externa parecer pior do que realmente está.
- Escaneie a unidade Seagate ou, melhor ainda, a imagem do disco, se você tiver criado uma. Visualize os arquivos importantes antes de recuperá-los. Se um documento, foto, vídeo ou arquivo compactado for visualizado corretamente, isso geralmente é um bom sinal.
- Recupere os arquivos para uma unidade diferente. Não salve os arquivos recuperados de volta na mesma unidade Seagate durante a recuperação.
Se ela não aparecer no Explorador de Arquivos ou no Finder, verifique se o sistema ainda consegue ver a unidade em um nível mais básico. No Windows, veja em Gerenciamento de Disco. No macOS, verifique o Utilitário de Disco. No Linux, use as ferramentas de disco disponíveis nele. Se ela mostrar a capacidade correta, o software de recuperação ainda poderá escaneá-la, mesmo que o sistema operacional não consiga abri-la normalmente.
Depois de recuperar os arquivos, não volte simplesmente a confiar na unidade. Execute um diagnóstico completo com o Seagate SeaTools ou outra ferramenta confiável de verificação de disco. Se ela falhar, substitua-a. Se passar no teste, você pode reformatá-la e continuar usando, mas eu ainda manteria outro backup daqui para frente.
Unidades externas grandes podem levar muito tempo para serem escaneadas, então não se surpreenda se for lento. Se a unidade ligar, parecer normal e for detectada com a capacidade correta, ainda há uma boa chance de que os arquivos possam ser recuperados.
Se o Backup Plus foi criptografado com o Seagate Toolkit, BitLocker ou usado como uma unidade do Mac Time Machine, isso muda quais ferramentas de recuperação serão úteis. O Disk Drill é uma boa opção para tentar se a unidade for detectada com o tamanho correto, mas não compre nada até que a verificação gratuita mostre os nomes reais das suas pastas ou visualizações dos arquivos de que você precisa.
Se a unidade ainda abre e apenas parece vazia, verifique primeiro as coisas mais básicas antes de pagar por um software de recuperação: pastas ocultas, uma pasta de usuário diferente, uma letra de unidade alterada ou uma pasta de backup escondida nas pastas Seagate/Toolkit. Concordo com os outros que o Disk Drill é uma opção razoável se o disco mostrar o tamanho correto, mas eu o avaliaria pelos resultados da varredura, não pelo nome da marca. Se ele encontrar sua antiga árvore de pastas e visualizar os arquivos, recupere para outra unidade. Se ele mostrar apenas resultados aleatórios do tipo “file0001.jpg”, você ainda poderá recuperar dados, mas organizá-los pode ser uma bagunça. Se o Seagate estiver conectando e desconectando durante a varredura, pare e faça primeiro um clone/imagem dele, ou você pode transformar um problema recuperável em algo pior.
Não escaneie uma unidade morrendo só porque o Windows ainda consegue vê-la.
Para recuperação de Seagate Backup Plus, o melhor software depende menos do nome Seagate e mais do estado em que a unidade está. Se a unidade monta, mostra a capacidade correta e não está fazendo ruídos estranhos, o Disk Drill é uma escolha inicial razoável porque é mais fácil para usuários comuns do que ferramentas como DMDE, R-Studio ou UFS Explorer. O principal ponto é a visualização. Se ele consegue visualizar suas fotos, documentos, vídeos ou nomes de pastas reais antes de você pagar, isso é um sinal útil. Se não consegue visualizar nada importante, comprá-lo provavelmente não vai corrigir magicamente o resultado.
Onde eu seria mais cético é se a unidade continua desconectando, trava o computador ou demora uma eternidade só para abrir uma pasta. Nesse caso, o software de recuperação já não é realmente o problema principal. Você quer primeiro uma imagem da unidade, de preferência para outro disco com capacidade igual ou maior. Cada escaneamento completo lê intensamente a unidade por horas, e uma unidade externa fraca pode não ter muitas leituras boas restantes. O Disk Drill pode criar uma imagem, mas se a unidade estiver muito instável, uma ferramenta mais focada em recuperação como o ddrescue pode lidar melhor com setores defeituosos, embora seja menos amigável para iniciantes.
Um caminho mais barato é tentar primeiro o DMDE se você se sentir confortável em ser cuidadoso. Ele não é tão refinado, mas pode mostrar se a estrutura da partição e os arquivos ainda estão lá. A desvantagem é que é muito mais fácil sair clicando e ficar confuso. O Disk Drill é mais conveniente, o DMDE é mais técnico, e R-Studio/UFS Explorer são opções mais fortes quando o dano ao sistema de arquivos é mais sério. Nenhum deles deve ser instalado na própria unidade Seagate.
Eu não a formataria para torná-la legível antes da recuperação. Esse conselho ainda aparece às vezes e é um conselho ruim para esta situação. Se a unidade pedir para ser formatada, cancele e escaneie a unidade ou a imagem como está.
Então, minha resposta prática: experimente o Disk Drill se a unidade estiver estável e sendo detectada corretamente, julgue-o pelas visualizações e pela estrutura de pastas, e recupere para uma unidade diferente. Se a unidade estiver instável ou fazendo cliques, pare de tratar isso como um problema de escolha de software e ou crie uma imagem com cuidado ou envie para um serviço especializado. O passo inicial errado pode importar mais do que qual aplicativo de recuperação você escolher.