Il mio disco rigido USB esterno ha iniziato a dare errori e ora alcune cartelle non si aprono a causa di settori danneggiati. Contiene foto importanti e file di lavoro di cui non ho ancora fatto il backup. Ho bisogno di aiuto per capire il modo più sicuro per recuperare i dati senza causare ulteriori danni all’unità.
Gli errori di controllo di ridondanza ciclica sono il tipo di cosa che ho smesso di ignorare dopo che un’unità è passata da apre lentamente a non si monta in un giorno. Se il PC si blocca quando apri una cartella, o Windows mostra errori CRC, smetti subito di scrivere sull’unità.
Se è un’unità esterna, scollegala. Se è il disco di sistema interno, spegni il computer. So che la gente odia sentirsi dire smetti di usarlo, ma ogni avvio in più e ogni nuovo tentativo sulle aree danneggiate mette più sotto sforzo l’unità. Il sistema operativo continua a insistere sulle zone danneggiate. Anche il firmware lo fa. A volte è proprio lì che la situazione peggiora più in fretta.
Quello che di solito c’è dietro gli errori CRC rientra in due categorie.
Settori danneggiati logici, chiamati anche soft bad sector. Compaiono quando i dati memorizzati e il controllo degli errori dell’unità non corrispondono più. L’ho visto succedere dopo blackout, spegnimenti forzati e un momento stupido in cui ho staccato una chiavetta USB troppo in fretta. La superficie del disco potrebbe essere ancora intatta, quindi recupero o riparazione hanno qualche possibilità.
I settori danneggiati fisici sono più brutti. Indicano problemi hardware, danni ai piatti, gruppo testine debole, usura, cose del genere. Nessun software ripara l’hardware. Il massimo che fa uno strumento è aggirare le regioni danneggiate e cercare di estrarre i dati leggibili prima che l’unità peggiori.
Una cosa che non farei come primo passo è eseguire CHKDSK se i file contano davvero.
La gente ci ricorre perché è integrato e familiare. Il problema è che CHKDSK serve a rendere di nuovo utilizzabile il file system. Non è uno strumento di recupero prudente. Su dischi danneggiati, a volte riscrive i metadati, elimina riferimenti corrotti o cambia lo stato del file system in modi che rendono più difficile un recupero successivo. Ho visto persone perdere la strada più semplice per il recupero perché hanno provato a sistemarlo troppo presto.
La mossa più sicura è questa:
Fai prima una copia completa settore per settore. O un clone su un’altra unità o un file immagine salvato su un disco sano. Un solo passaggio. Stress minimo. Poi fai il recupero dalla copia, non dall’originale.
Per un tentativo fai da te, un software di recupero ha più senso di un software di riparazione. Disk Drill è una delle opzioni che la gente usa per questo perché include strumenti di backup pensati per unità instabili. Quello che aiuta è il modo in cui gestisce i punti illeggibili. Invece di bloccarsi per sempre su un blocco danneggiato, salta avanti, prende prima i dati leggibili, poi torna indietro e ritenta sulle aree difficili con letture più piccole. Su un’unità debole, questo conta.
Il flusso è piuttosto semplice.
Collega un’unità sana con abbastanza spazio libero.
Crea un’immagine byte per byte del disco guasto.
Scansiona l’immagine per trovare file recuperabili.
Salva i file recuperati su un’unità diversa.
Quest’ultima parte conta più di quanto la gente pensi. Non ripristinare i file sull’unità originale danneggiata. Non salvarli sulla stessa destinazione che contiene l’immagine se puoi evitarlo. Usa un terzo disco separato per i dati recuperati.
C’è anche un punto in cui il fai da te smette di avere senso.
Se l’unità fa clic, gratta, emette beep, non gira, scompare dal BIOS o non viene riconosciuta affatto, la tratterei prima di tutto come un guasto meccanico. Il software non è la soluzione in quel caso. In alcuni casi, riaccenderla ripetutamente peggiora il danno. Se i file sono insostituibili, rivolgiti a un laboratorio di recupero dati. Gillware e Techchef sono due nomi conosciuti. Hanno l’hardware e la camera bianca per unità danneggiate. Non è economico. I prezzi spesso vanno da qualche centinaio di dollari a qualche migliaio, a seconda di cosa si è guastato e di quanto siano gravi i danni al supporto.
Solo dopo che i dati sono stati copiati e verificati dovresti pensare di provare riparazioni sull’unità originale.
A quel punto, di solito si fa una formattazione completa o si esegue chkdsk /r così il sistema segna i settori danneggiati e li evita in seguito. Anche allora, non mi fiderei di un’unità del genere per nulla di importante. Quando un disco inizia a dare segnali come errori CRC, blocchi o zone illeggibili, lo considero un dispositivo con i giorni contati.
Quello che mi ha aiutato più di qualsiasi app di recupero è stato cambiare il modo in cui conservo i file dopo. Usa backup 3-2-1. Tieni 3 copie. Usa 2 tipi di archiviazione. Tieni 1 copia fuori sede o nel cloud. Sembra noioso finché un’unità non si guasta e ti ritrovi a fissare foto di famiglia, file di progetto o documenti fiscali su un disco che fa rumori strani.
Smetti di usare l’unità. Su questo punto sono d’accordo con @mikeappsreviewer. Dove differisco un po’ è che controllerei prima le cose esterne più semplici prima di presumere che i piatti stiano cedendo.
Prova prima questo.
- Usa un cavo USB diverso.
- Collegalo a una porta USB posteriore, non a un hub.
- Se il box esterno ha il suo alimentatore, assicurati che sia stabile.
- Se possibile, rimuovi il disco dal box USB e collegalo tramite SATA in un desktop, oppure usa un box diverso.
Molti casi di settori danneggiati su unità USB si rivelano essere schede bridge USB inaffidabili o alimentazione debole. Gli errori CRC spesso indicano problemi di lettura e, a volte, il disco è a posto ma il box è spazzatura.
Poi, leggi i dati SMART. Usa CrystalDiskInfo o smartctl. Guarda:
- Reallocated Sector Count
- Current Pending Sector Count
- Uncorrectable Sector Count
- CRC Error Count
Se Pending o Uncorrectable è sopra 0, considera l’unità instabile. Se il CRC aumenta ma i conteggi dei settori restano bassi, sospetterei prima il cavo o il box.
Se l’unità resta leggibile abbastanza a lungo, copia prima le cartelle più importanti in ordine di priorità. Foto, documenti di lavoro, qualsiasi cosa unica. Non ordinare per nome e non navigare in tutto il disco. Leggi in blocchi più grandi. Meno seek casuali, meno stress. TeraCopy aiuta perché registra i file non riusciti invece di bloccare l’intero processo di copia.
Se la copia normale fallisce, passa a un software di imaging o di recupero. Disk Drill va bene per la scansione e il recupero di file da supporti danneggiati, soprattutto dopo che riesci a rendere visibile l’unità con una connessione stabile. Se vuoi una rapida idea dei feedback degli utenti, questo è utile: Recensioni e valutazioni degli utenti di Disk Drill.
Un’altra cosa che molti saltano. Tocca l’unità. Se si sta scaldando, raffreddala e falle fare delle pause. Il calore spinge le unità deboli oltre il limite. L’ho imparato nel modo più duro, lol.
Se fa clic, rallenta fino a fermarsi o si disconnette durante la lettura, interrompi la strada fai da te. A quel punto un laboratorio è la scelta più sicura.
Sono d’accordo con @mikeappsreviewer sul non trattare questa situazione come un lavoro da “riparare prima l’unità”, ma non concordo del tutto con l’idea che si debba sempre passare subito a una clonazione completa prima di qualsiasi altra cosa. Se l’unità è ancora semi-leggibile e sai esattamente quali file contano di più, recupererei prima i dati insostituibili nel modo meno invasivo possibile. Foto di famiglia, file di lavoro attuali, documenti esportati, quel genere di cose. A volte un’unità USB in fin di vita peggiora drasticamente durante un lungo processo di imaging.
Quello che farei io:
- Smettere di aprire cartelle a caso e di visualizzare in anteprima i file
- Disattivare l’autoplay / le anteprime delle miniature se Windows continua a interrogare l’unità
- Copiare prima solo i file di maggior valore su un altro disco
- Se la copia continua a non riuscire, allora passare alla modalità di imaging e recupero
Inoltre, se si tratta davvero di un HDD USB esterno, provalo su un’altra macchina con un sistema operativo diverso, se possibile. Esplora file di Windows può essere estremamente capriccioso con i file system danneggiati, mentre un altro sistema potrebbe comunque leggere abbastanza da permettere il recupero dei dati.
Una cosa di cui non si parla abbastanza è controllare il Visualizzatore eventi in Windows per errori del disco, ntfs o del controller. Se vedi molti reset del controller o disconnessioni USB, questo indica più problemi di comunicazione che un semplice problema di settore di memorizzazione danneggiato.
Se l’unità è visibile ma instabile, Disk Drill ha senso in questo caso perché puoi recuperare da un’immagine del disco instabile invece di continuare a stressare l’originale più e più volte. È questa la parte che molti si perdono. Il recupero dalla copia è molto più sicuro.
Come riferimento su cosa sia realmente un settore di memorizzazione danneggiato, qui lo spiega abbastanza bene: cosa significa un settore danneggiato su un disco rigido
Se l’unità inizia a fare clic, scompare o impiega un’eternità solo per identificarsi, fermati. Di solito è il punto in cui il fai da te si trasforma in “magari non avessi continuato a provarci.”
Dividerei la questione in due decisioni, perché @mikeappsreviewer, @ombrasilente e @cazadordeestrellas hanno già spiegato piuttosto bene il normale flusso di recupero.
Prima decisione: quanto sono preziosi i dati?
Se sono davvero insostituibili, sono leggermente in disaccordo con l’approccio fai da te più aggressivo che a volte si adotta. Anche una clonazione fatta con attenzione può essere proprio ciò che spinge un disco già debole oltre il limite. Se si tratta di file aziendali e delle uniche copie di foto, un laboratorio professionale non è eccessivo, soprattutto se l’unità ha iniziato a rallentare molto, a disconnettersi o a fare nuovi rumori.
Seconda decisione: se fai da te, controlla Windows stesso.
Molti danni vengono causati dalle attività in background, non solo dalla copia manuale. Prima di ricollegare l’unità, farei questo:
- disattivare l’indicizzazione per le unità rimovibili
- disabilitare temporaneamente la scansione automatica dell’antivirus su quel disco
- evitare il riquadro di anteprima di Esplora file e la generazione delle miniature
- chiudere eventuali app di sincronizzazione cloud che potrebbero toccare automaticamente i nuovi file
Queste cose causano letture aggiuntive che le persone spesso dimenticano.
Un’altra prospettiva: controlla il tipo di file system e i sintomi. Se le cartelle esistono ma non si aprono, potrebbe trattarsi in parte di corruzione dei metadati, non solo di un guasto del supporto. In quel caso, il recupero file per firma può riportare indietro le foto ma far perdere i nomi dei file e la struttura delle cartelle. Quindi, se la struttura delle directory è importante, prova a preservarla il prima possibile.
Disk Drill è una scelta ragionevole qui se l’unità viene ancora rilevata in modo coerente.
Pro:
- valido per creare un flusso di recupero da un disco instabile
- facile da usare rispetto agli strumenti a riga di comando
- può estrarre i file da un’immagine invece di stressare ripetutamente la sorgente
Contro:
- non fa miracoli se l’hardware sta cedendo attivamente
- le scansioni approfondite possono richiedere molto tempo su dischi danneggiati
- i risultati possono perdere i nomi o i percorsi originali se i metadati del file system sono troppo compromessi
La mia opinione: se l’unità è abbastanza stabile da restare connessa, recupera i file di maggior valore oppure creane un’immagine, poi usa Disk Drill sull’immagine. Se il dispositivo continua ad andare offline, evita altri esperimenti e passa rapidamente a un laboratorio. L’errore più grande non è scegliere il software sbagliato. È fare troppi tentativi su un disco che sta morendo.