Mon disque dur USB externe a commencé à produire des erreurs, et maintenant certains dossiers ne s’ouvrent plus à cause de secteurs défectueux. Il contient des photos importantes et des fichiers de travail que je n’ai pas encore sauvegardés. J’ai besoin d’aide pour déterminer la méthode la plus sûre pour récupérer les données sans causer davantage de dommages au disque.
Les erreurs de contrôle de redondance cyclique sont le genre de chose que j’ai arrêté de prendre à la légère après qu’un disque soit passé de opens slow à won’t mount en une journée. Si votre PC se fige lorsque vous ouvrez un dossier, ou si Windows affiche des erreurs CRC, arrêtez immédiatement d’écrire sur le disque.
S’il s’agit d’un disque externe, débranchez-le. S’il s’agit de votre disque système interne, éteignez la machine. Je sais que les gens détestent entendre arrêtez de l’utiliser, mais chaque démarrage supplémentaire et chaque nouvelle tentative sur des zones endommagées sollicitent davantage le disque. Le système d’exploitation continue de sonder les zones défectueuses. Le firmware aussi. Parfois, c’est là que la pente devient plus raide.
Ce qui se cache habituellement derrière les erreurs CRC se répartit en deux catégories.
Les secteurs défectueux logiques, aussi appelés secteurs défectueux logiciels. Ils apparaissent lorsque les données stockées et le contrôle d’erreur du disque ne correspondent plus. J’ai vu cela après des coupures de courant, des arrêts forcés, et un moment idiot où j’ai retiré une clé USB trop vite. La surface du disque peut encore être intacte, donc la récupération ou la réparation a une chance de réussir.
Les secteurs défectueux physiques sont plus inquiétants. Ils indiquent un problème matériel, des dommages au plateau, un ensemble de têtes affaibli, de l’usure, ce genre de choses. Aucun logiciel ne répare le matériel. Le mieux qu’un outil puisse faire est de contourner les régions défectueuses et d’essayer d’extraire les données lisibles avant que le disque ne se dégrade davantage.
Une chose que je ne ferais pas en premier, c’est lancer CHKDSK si les fichiers ont de l’importance.
Les gens s’en servent parce qu’il est intégré et familier. Le problème, c’est que CHKDSK vise à rendre le système de fichiers de nouveau utilisable. Ce n’est pas un outil de récupération prudent. Sur des disques endommagés, il réécrit parfois les métadonnées, supprime des références corrompues ou modifie l’état du système de fichiers d’une manière qui complique la récupération ultérieure. J’ai vu des gens perdre la voie de récupération la plus simple parce qu’ils ont essayé de le réparer trop tôt.
L’option la plus sûre est la suivante :
Faites d’abord une copie complète secteur par secteur. Soit un clonage vers un autre disque, soit un fichier image stocké sur un disque sain. Un seul passage. Stress minimal. Ensuite, effectuez votre travail de récupération à partir de la copie, pas de l’original.
Pour une tentative par vous-même, un logiciel de récupération a plus de sens qu’un logiciel de réparation. Disk Drill est une option que certaines personnes utilisent pour cela, car il inclut des outils de sauvegarde conçus pour les disques instables. Ce qui aide, c’est la manière dont il gère les zones illisibles. Au lieu de rester bloqué indéfiniment sur un bloc défectueux, il passe plus loin, récupère d’abord les données lisibles, puis revient en arrière et réessaie les zones difficiles avec des lectures plus petites. Sur un disque affaibli, cela compte.
Le processus est assez simple.
Connectez un disque sain avec suffisamment d’espace libre.
Créez une image octet par octet du disque défaillant.
Analysez l’image à la recherche de fichiers récupérables.
Enregistrez les fichiers récupérés sur un autre disque.
Cette dernière partie est plus importante que les gens ne le pensent. Ne restaurez pas les fichiers sur le disque défectueux d’origine. Ne les enregistrez pas sur le même support de destination qui contient l’image si vous pouvez l’éviter. Utilisez un troisième disque distinct pour les données récupérées.
Il y a aussi un moment où le bricolage n’a plus de sens.
Si le disque clique, grince, émet des bips, ne se lance pas, disparaît du BIOS, ou n’est pas reconnu du tout, je traiterais d’abord cela comme une panne mécanique. Le logiciel n’est pas la solution dans ce cas. Dans certains cas, les mises sous tension répétées aggravent les dommages. Si les fichiers sont irremplaçables, adressez-vous à un laboratoire de récupération. Gillware et Techchef sont deux noms connus. Ils disposent du matériel et d’un environnement en salle blanche pour les disques endommagés. Ce n’est pas bon marché. Les prix vont souvent de quelques centaines à quelques milliers de dollars, selon la panne et le niveau de dégradation du support.
Ce n’est qu’après avoir copié et vérifié vos données que vous devriez envisager d’essayer des réparations sur le disque d’origine.
À ce stade, les gens font généralement un formatage complet ou exécutent chkdsk /r afin que le système marque les secteurs défectueux et les évite plus tard. Même dans ce cas, je ne ferais pas confiance à un disque comme celui-ci pour quoi que ce soit d’important. Une fois qu’un disque commence à montrer des signes comme des erreurs CRC, des blocages ou des zones illisibles, je le considère comme un appareil en sursis.
Ce qui m’a aidé plus que n’importe quelle application de récupération, c’est de changer ma façon de stocker les fichiers après coup. Utilisez la règle de sauvegarde 3-2-1. Gardez 3 copies. Utilisez 2 types de stockage. Gardez 1 copie hors site ou dans le cloud. Cela semble ennuyeux jusqu’au jour où un disque tombe en panne et que vous vous retrouvez face à des photos de bébé, des fichiers de projet ou des documents fiscaux sur un disque qui fait des bruits étranges.
Arrêtez d’utiliser le disque. Je suis d’accord avec @mikeappsreviewer sur ce point. Là où je diffère un peu, c’est que je vérifierais d’abord les éléments externes simples avant de supposer que les plateaux sont en train de mourir.
Essayez d’abord ceci.
- Utilisez un autre câble USB.
- Branchez-le sur un port USB arrière, pas sur un hub.
- Si le boîtier a sa propre alimentation, assurez-vous qu’elle est stable.
- Si possible, retirez le disque du boîtier USB et connectez-le en SATA dans un PC fixe, ou utilisez un autre boîtier.
Beaucoup de cas de secteurs défectueux sur des disques USB s’avèrent être des cartes contrôleur USB défaillantes ou une alimentation trop faible. Les erreurs CRC indiquent souvent des problèmes de lecture, et parfois le disque va bien mais le boîtier est bon à jeter.
Ensuite, lisez les données SMART. Utilisez CrystalDiskInfo ou smartctl. Regardez :
- Nombre de secteurs réalloués
- Nombre actuel de secteurs en attente
- Nombre de secteurs incorrigibles
- Nombre d’erreurs CRC
Si le nombre de secteurs en attente ou incorrigibles est supérieur à 0, considérez le disque comme instable. Si le nombre d’erreurs CRC augmente mais que les compteurs de secteurs restent bas, je soupçonnerais d’abord le câble ou le boîtier.
Si le disque reste lisible assez longtemps, copiez d’abord vos dossiers les plus importants par ordre de priorité. Photos, documents de travail, tout ce qui est unique. Ne triez pas par nom et ne parcourez pas tout le disque dans tous les sens. Lisez en blocs plus grands. Moins de recherches aléatoires, moins de stress. TeraCopy aide parce qu’il enregistre les fichiers en échec au lieu de bloquer tout le travail de copie.
Si la copie normale échoue, passez à l’imagerie ou à un logiciel de récupération. Disk Drill convient bien pour analyser et extraire des fichiers depuis un support endommagé, surtout après avoir rendu le disque visible avec une connexion stable. Si vous voulez un aperçu rapide des retours utilisateurs, ceci est utile : Avis et notes des utilisateurs de Disk Drill.
Encore une chose que les gens négligent. Touchez le disque. S’il chauffe, refroidissez-le et laissez-le faire des pauses. La chaleur fait basculer les disques fragiles. Je l’ai appris à mes dépens, lol.
S’il clique, s’arrête de tourner ou se déconnecte en pleine lecture, arrêtez la méthode maison. À ce stade, un labo est l’option la plus sûre.
Je suis d’accord avec @mikeappsreviewer pour ne pas traiter cela comme un travail du genre réparer le disque d abord, mais je ne suis pas tout à fait d’accord avec l’idée qu’il faut toujours passer directement à un clonage complet avant toute autre chose. Si le disque est encore partiellement lisible et que vous savez exactement quels fichiers comptent le plus, je commencerais par récupérer les éléments irremplaçables en utilisant la méthode la moins invasive possible. Photos de famille, fichiers de travail actuels, documents exportés, ce genre de choses. Parfois, une clé USB en train de mourir s’aggrave considérablement pendant une longue phase d’image disque.
Voici ce que je ferais :
- Arrêter d’ouvrir des dossiers au hasard et de prévisualiser des fichiers
- Désactiver la lecture automatique / les aperçus miniatures si Windows continue d’accéder au disque
- Copier d’abord uniquement les fichiers les plus précieux vers un autre disque
- Si la copie continue d’échouer, passer ensuite au mode création d’image et récupération
De plus, s’il s’agit vraiment d’un disque dur USB externe, testez-le sur une autre machine avec un autre système d’exploitation si possible. L’Explorateur Windows peut être très capricieux avec les systèmes de fichiers endommagés, tandis qu’un autre système peut encore en lire assez pour récupérer les données.
Une chose qu’on ne mentionne pas assez est de vérifier l’Observateur d’événements dans Windows pour repérer les erreurs de disque, NTFS ou de contrôleur. Si vous voyez beaucoup de réinitialisations du contrôleur ou de déconnexions USB, cela indique davantage des problèmes de communication qu’un simple problème de secteur de stockage endommagé.
Si le disque est visible mais instable, Disk Drill est pertinent ici parce que vous pouvez récupérer les données à partir d’une image disque instable au lieu de solliciter sans cesse l’original. C’est la partie que les gens oublient. La récupération à partir de la copie est bien plus sûre.
Pour référence sur ce qu’est réellement un secteur de stockage endommagé, cela l’explique assez bien : ce que signifie un secteur défectueux sur un disque dur
Si le disque commence à cliquer, disparaît ou met une éternité juste à s’identifier, arrêtez. C’est généralement là que le bricolage maison se transforme en je regrette de ne pas m’être arrêté plus tôt.
Je diviserais cela en deux décisions, parce que @mikeappsreviewer, @ombrasilente et @cazadordeestrellas ont déjà assez bien couvert le flux de récupération habituel.
Première décision : quelle est la valeur des données ?
Si elles sont vraiment irremplaçables, je ne suis pas tout à fait d accord avec l approche plus agressive du bricolage que certaines personnes adoptent parfois. Même un clonage prudent peut être la chose qui fait basculer un disque fragile. S il s agit de fichiers professionnels et des seules copies de photos, un laboratoire professionnel n est pas excessif, surtout si le disque a commencé à beaucoup ralentir, à se déconnecter ou à faire de nouveaux bruits.
Deuxième décision : si vous le faites vous-même, contrôlez Windows lui-même.
Beaucoup de dégâts sont causés par l activité en arrière-plan, pas seulement par vos copies manuelles. Avant de reconnecter le disque, je ferais ceci :
- désactiver l indexation pour les disques amovibles
- désactiver temporairement l analyse automatique de l antivirus sur ce disque
- éviter le volet d aperçu de l Explorateur de fichiers et la génération de miniatures
- fermer toutes les applications de synchronisation cloud qui pourraient toucher automatiquement les nouveaux fichiers
Ces éléments provoquent des lectures supplémentaires auxquelles les gens ne pensent pas.
Un autre point : vérifiez le type de système de fichiers et les symptômes. Si les dossiers existent mais ne s ouvrent pas, il peut s agir en partie d une corruption des métadonnées, et pas seulement d une défaillance du support. Dans ce cas, la récupération de fichiers par signature peut permettre de retrouver vos photos mais de perdre les noms de fichiers et la structure des dossiers. Donc si la structure des répertoires est importante, essayez de la capturer le plus tôt possible.
Disk Drill est raisonnable ici si le disque continue à être détecté de manière cohérente.
Avantages :
- utile pour créer un flux de récupération à partir d un disque instable
- facile à utiliser par rapport aux outils en ligne de commande
- peut extraire les fichiers depuis une image au lieu de solliciter la source de manière répétée
Inconvénients :
- ce n est pas magique si le matériel est en train de tomber en panne
- les analyses approfondies peuvent prendre beaucoup de temps sur des disques endommagés
- les résultats peuvent perdre les noms et chemins d origine si les métadonnées du système de fichiers sont trop endommagées
Mon avis : si le disque est assez stable pour rester connecté, récupérez les fichiers les plus importants ou créez-en une image, puis utilisez Disk Drill sur l image. Si l appareil continue à se déconnecter, évitez d autres essais et passez rapidement par un laboratoire. La plus grosse erreur n est pas un mauvais choix de logiciel. C est de faire trop de tentatives sur un disque en train de mourir.