Ich habe beim Aufräumen alter Dateien versehentlich eine Outlook-PST-Datei aus meinem Ordner Dokumente gelöscht, und jetzt kann ich nicht mehr auf wichtige E-Mails, Kontakte und archivierte Nachrichten zugreifen. Ich habe bereits den Papierkorb überprüft und meinen PC durchsucht, aber die PST-Datei ist immer noch verschwunden. Ich brauche wirklich Hilfe bei der Wiederherstellung der PST-Datei, weil diese Daten für die Arbeit wichtig sind und ich nicht sicher bin, was ich als Nächstes versuchen soll.
Fehlende PST-Datei, was ich zuerst geprüft habe und was funktioniert hat
Den Überblick über eine PST-Datei zu verlieren, fühlt sich schnell schlimm an. Ich hatte Outlook geöffnet, dann verschwanden Ordner, und mein erster Gedanke war: super, alles ist weg. Manchmal ist die Datei wirklich weg. Manchmal hat Windows den Speicherplatz nur als frei markiert und die Daten liegen noch dort.
Das Erste, was ich getan habe, war, den PC für nichts anderes mehr zu benutzen. Das ist wichtiger, als viele denken. Wenn Windows eine Datei löscht, entfernt es oft zuerst den Verweis. Die Dateidaten können auf dem Datenträger bleiben, bis neue Daten darüber geschrieben werden. Wenn du weiter surfst, irgendwelche Tools installierst oder Dateien verschiebst, verringerst du deine Chancen.
Fang mit den offensichtlichen Dingen an
Ich habe vor allem anderen den Papierkorb geprüft.
Wenn du die PST mit der normalen Entf-Taste gelöscht hast, ist sie vielleicht noch dort. Wenn du Umschalt+Entf verwendet hast, überspring diesen Teil, normalerweise wird sie dort nicht angezeigt.
Ich habe auch Synchronisierungsdienste geprüft. Wenn sich dein Outlook-Dateien-Ordner in OneDrive, Dropbox oder etwas Ähnlichem befand, öffne den Dienst im Browser und sieh in Gelöschte Elemente, Papierkorb und Dateiverlauf nach. Ich habe lokale Löschungen erlebt, bei denen die Cloud-Kopie noch unberührt vorhanden war.
Alte Ordnerschattenkopien in Windows prüfen
Das wird oft übersehen.
Gehe zu dem Ordner, in dem die PST früher lag. Häufiger Pfad:
C:\Users\YourName\Documents\Outlook Files
Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner. Wähle Vorherige Versionen wiederherstellen.
Wenn Windows eine ältere Schattenkopie anzeigt, öffne eine von vor dem Verschwinden der Datei. Kopiere dann die PST an einen sicheren Ort. Noch nichts über vorhandene Dateien wiederherstellen. Ich würde zuerst kopieren und dann prüfen.
Wenn sie noch immer nicht da ist, nutze Wiederherstellungssoftware
An diesem Punkt habe ich es wie eine echte Löschung behandelt.
Aus Sicht von Windows war die Datei weg. Dateiwiederherstellungstools sind dann der nächste Schritt. Ich habe gesehen, dass Leute dafür Disk Drill verwenden, weil es nach gelöschten Dateien scannt, einschließlich PST-Dateien, die im Datei-Explorer nicht mehr sichtbar sind.
Ein paar Dinge sind hier wichtig:
- Installiere die Wiederherstellungs-App nach Möglichkeit irgendwo anders als auf dem Laufwerk, von dem du wiederherstellen willst.
- Scanne das Systemlaufwerk, normalerweise C:.
- Suche nach .pst-Dateien oder verwende *.pst, wenn das Tool das unterstützt.
- Prüfe die Dateigröße, bevor du irgendetwas wiederherstellst.
- Stelle an einem anderen Ort wieder her, nicht zurück auf dasselbe Laufwerk.
Die Dateigröße hat mir geholfen, unbrauchbare Treffer von der echten Datei zu unterscheiden. Eine neue Outlook-Datendatei kann winzig sein. Deine alte Postfachdatei kann 500 MB, 2 GB oder mehr haben. Wenn das Ergebnis 12 KB groß ist, würde ich ihr nicht trauen.
Outlook hat möglicherweise eine neue leere Datei erstellt
Dieser Teil hat mich einmal in die Irre geführt.
Outlook konnte die alte PST nicht finden und hat dann still eine leere Ersatzdatei erstellt. Outlook ließ sich trotzdem öffnen, wodurch es so aussah, als wäre das Profil in Ordnung, aber alle alten Ordner fehlten.
Nach der Wiederherstellung der älteren PST öffne sie manuell:
Datei > Öffnen und exportieren > Outlook-Datendatei öffnen
Wähle die wiederhergestellte Datei an dem Ort aus, an dem du sie gespeichert hast. Wenn sie sauber geöffnet wird, sollte deine alte Postfachstruktur in der Seitenleiste erscheinen. Sobald du bestätigt hast, dass die E-Mails und Ordner da sind, gehe in die Kontoeinstellungen und stelle die wiederhergestellte PST bei Bedarf als Standarddatendatei ein.
Wenn dein Konto IMAP verwendet hat, könnten einige E-Mails noch auf dem Server sein
Das verändert den Schaden etwas.
Wenn das Konto IMAP war, könnten die synchronisierten Postfach-E-Mails noch auf dem Mailserver existieren. Wenn du das Konto erneut hinzufügst, erstellt Outlook oft eine neue OST-Datei und lädt die E-Mails erneut herunter.
Trotzdem würde ich IMAP nicht als vollständigen Schutz ansehen. Lokale Archivordner, persönliche Ordner, Regeln und E-Mails, die nur auf dem PC gespeichert waren, könnten in der gelöschten PST gelegen haben. Diese Elemente kommen nicht immer vom Server zurück.
Was ich direkt nach der Wiederherstellung tun würde
Sobald die PST wieder da ist, kopiere sie an einen sicheren Ort.
Ich würde sie in einen Ordner legen, den dein Backup-System abdeckt, sie auf ein externes Laufwerk kopieren oder einen regelmäßigen Backup-Plan einhalten. Outlook lässt hier zu viel Raum für stillen Schaden.
Ein kleines Zeichen, auf das ich geachtet habe: Eine wiederhergestellte PST mit ordentlicher Größe ist meist ein besseres Zeichen als eine winzige. Bevor du irgendetwas ersetzt oder die neuere leere Datei löschst, öffne die wiederhergestellte PST in Outlook und prüfe den Inhalt.
Ich würde eine Sache zu dem hinzufügen, was @mikeappsreviewer gesagt hat. Konzentriere dich nicht zuerst nur auf die Dateiwiederherstellung. Prüfe, ob Outlook den alten Pfad noch kennt.
Öffne Systemsteuerung, E-Mail, Datendateien. Wenn die fehlende PST dort noch aufgeführt ist, notiere dir den vollständigen Pfad. Manchmal suchen Leute im falschen Ordner, oder Outlook hat eine PST aus AppData statt aus Dokumente verwendet. Häufiger zusätzlicher Pfad:
C:\Users\YourName\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Prüfe als Nächstes den Dateiversionsverlauf oder deine Backup-App. Viele Windows-Systeme behalten versionierte Kopien, selbst wenn Vorherige Versionen nichts anzeigt. Wenn der Dateiversionsverlauf aktiviert war, stelle nur die PST wieder her, nicht den ganzen Ordner.
Wenn du eine PST wiederherstellst und Outlook sagt, dass sie beschädigt ist, führe SCANPST.exe aus. Microsoft liefert es mit Office mit. Typische Speicherorte:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
oder
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Wähle die wiederhergestellte PST aus, lasse sie reparieren und öffne sie dann in Outlook. Ich habe schon erlebt, dass beschädigte PSTs mit den meisten E-Mails und auch den Kontakten wiederhergestellt wurden.
Wenn nichts davon funktioniert, verwende Disk Drill und stelle die Datei auf einem externen Laufwerk wieder her. Repariere sie dann mit SCANPST. Diese 2-Schritt-Kombination funktioniert besser, als viele denken.
Ebenfalls lesenswert: Hilfe zur Wiederherstellung von Outlook-PST-Dateien im Microsoft-Forum.
Bei einem Punkt bin ich leicht anderer Meinung: Nur nach Größe zu suchen, ist riskant. PSTs über 2 GB fragmentieren oft, daher kannst du seltsame Wiederherstellungsergebnisse sehen. Öffne die Datei testweise zuerst. Das ist der Teil, der wichtig ist.
Eine Sache, die ich tun würde, auf die sich weder @mikeappsreviewer noch @yozora wirklich gestützt haben, ist zu prüfen, ob die PST irgendwo anders indiziert oder zwischengespeichert wurde, bevor man der reinen Wiederherstellung nachgeht.
Öffne Outlook und gehe zu Datei > Kontoeinstellungen > Datendateien. Wenn der alte PST-Eintrag defekt ist, notiere dir den genauen Dateinamen. Suche dann mit Everything, falls du es hast, nicht nur mit der Windows-Suche. Die Windows-Suche übersieht ständig Dinge, besonders bei versteckten Ordnern. Ich habe schon „gelöschte“ PSTs gefunden, die versehentlich in einen anderen Outlook-Ordner verschoben wurden.
Prüfe auch dieses seltsame, aber reale Szenario: Wenn Outlook diese PST als Archiv eingebunden hatte, könnten die Mails noch in AutoArchivierung-Kopien oder Exporten auftauchen, von denen du vergessen hast, dass sie existieren. Durchsuche dein Laufwerk nach:
.pst.bak.tmparchive*.pst
Ich widerspreche der Fraktion „Zuerst frühere Versionen“ ein wenig, einfach weil das auf vielen Heim-PCs deaktiviert ist und Leute eine Stunde damit verschwenden, in leeren Menüs herumzustochern. Einen Blick ist es wert, klar, aber ich würde mich nicht darauf versteifen.
Wenn die Datei wirklich gelöscht wurde, ist Disk Drill eine solide Option zur Wiederherstellung von Outlook-PSTs. Stelle sie auf einem anderen Laufwerk wieder her und teste dann, ob sie sich in Outlook einbinden lässt, bevor du irgendetwas ersetzt. Wenn Outlook sie ablehnt, versuche nach der Wiederherstellung SCANPST.
Außerdem lohnt sich bei der Auswahl der besten Software zur Wiederherstellung von Outlook-PSTs dieses Video zur Wiederherstellung gelöschter Outlook-PST-Dateien.
Wichtig ist jetzt vor allem: Benutze diesen PC so wenig wie möglich, bis du die Datei wiederhergestellt hast.
Ein Blickwinkel, der bei @yozora, @caminantenocturno und @mikeappsreviewer fehlt, ist das Durchsuchen von Volumeschattenkopien mit einem speziellen Tool, nicht nur über die normale Registerkarte „Vorgängerversionen“. Ich bin leicht anderer Meinung, was das alleinige Verlassen auf die integrierte Windows-Ansicht angeht, weil dort oft nichts angezeigt wird, selbst wenn noch Schattenkopien existieren.
Versuchen Sie, nach der PST zu suchen in:
C:\Users\YourName\Documents\Outlook FilesC:\Users\YourName\AppData\Local\Microsoft\Outlook- einem benutzerdefinierten Archivordner auf einem anderen Laufwerk
Prüfen Sie dann:
- Windows.old, wenn Sie Windows kürzlich aktualisiert/zurückgesetzt haben.
- Schattenkopien mit ShadowExplorer oder Ähnlichem.
- OneDrive-Versionsverlauf, wenn Dokumente umgeleitet wurden.
Wenn Sie tatsächlich eine PST wiederherstellen, erstellen Sie zuerst eine Byte-für-Byte-Kopie davon und testen Sie dann die Kopie in Outlook. Arbeiten Sie nicht mit der einzigen wiederhergestellten Datei.
Für Disk Drill sind die Vorteile:
- gut beim Finden gelöschter PSTs per Signatur
- Vorschau und Filterung nach Größe helfen
- einfach genug, wenn Sie gestresst sind und schnell Ergebnisse wollen
Nachteile:
- die besten Ergebnisse gibt es vor viel Datenträgeraktivität
- wiederhergestellte PSTs können trotzdem beschädigt sein
- Tiefenscans können mehrere verwirrende Fragmente zurückgeben
Wenn das Laufwerk eine SSD ist, können die Chancen wegen TRIM schlechter sein. In diesem Fall sind Backups, Schattenkopien oder der Cloud-Versionsverlauf Datei-Wiederherstellungstools oft überlegen.