Já lidei com várias unidades WD My Passport, e “meus arquivos desapareceram” nem sempre significou que os dados tinham sumido. Muitas vezes, a unidade ainda funcionava bem. O problema estava no sistema de arquivos, na tabela de partição ou em uma exclusão simples.
A primeira coisa que fiz foi verificar se o Windows ainda reconhecia a unidade.
Abra o Gerenciamento de Disco e localize o WD My Passport na lista de discos. Eu ainda não me preocuparia muito com a letra da unidade. O que importa primeiro é simples. O Windows detecta o dispositivo, e a capacidade listada parece próxima do normal.
- Se o tamanho parecer correto, eu consideraria isso um bom sinal. Mesmo quando o Windows mostra RAW, Não alocado ou exibe um aviso para formatar, a recuperação ainda funciona com bastante frequência porque o hardware está respondendo.
- Se a unidade estiver ausente, perder a conexão repetidamente ou começar a fazer sons estranhos, eu pararia de pensar em problema de arquivo e começaria a pensar em problema de hardware.
Assim que a unidade aparecer, pare de gravar qualquer coisa nela até que seus dados sejam recuperados. Aprendi isso da pior forma uma vez. Se os arquivos foram excluídos recentemente ou se a partição de repente parou de abrir, novas gravações podem sobrescrever dados que você ainda tinha chance de recuperar.
Antes de mexer em um software de recuperação, eu verificaria se há cópias em outro lugar. Isso é ignorado com frequência. Já vi pessoas entrarem em pânico por uma hora e depois encontrarem a pasta no OneDrive, Google Drive, Dropbox ou em algum aplicativo antigo de sincronização que esqueceram que tinham ativado meses antes. Leva dois minutos para conferir e poupa muito sofrimento.
Se não houver backup, eu iria direto para um software de recuperação. Em unidades WD My Passport, Disk Drill é uma das ferramentas que costumo usar primeiro. Ele lida com arquivos excluídos, partições formatadas e volumes RAW sem muita complicação. Também oferece suporte a NTFS e exFAT, que aparecem nessas unidades o tempo todo. O recurso de visualização ajuda bastante porque permite verificar se o arquivo está legível antes de recuperá-lo.
Este é o fluxo de trabalho que eu normalmente sigo:
- Instale o software no seu PC, nunca na unidade WD.
- Conecte o My Passport e espere o software detectá-lo.
- Se a unidade estiver instável, faça primeiro um backup byte a byte e escaneie a imagem em vez da unidade original.
- Execute uma verificação completa.
- Analise os resultados e visualize os arquivos importantes.
- Recupere os arquivos para uma unidade diferente, não de volta para a WD.
A etapa de visualização é mais importante do que as pessoas pensam. Se uma foto abre, um vídeo reproduz ou um documento carrega na visualização, suas chances normalmente são boas. Não perfeitas, mas boas.
Depois da recuperação, eu configuraria backups antes de voltar a confiar na unidade para armazenamento normal. Unidades externas são boas para guardar dados, mas eu não manteria a única cópia de nada importante em apenas uma delas. Use Histórico de Arquivos, Acronis ou um backup em nuvem, se isso se encaixar na sua configuração. Uma segunda cópia é o que impede que a falha de uma unidade se transforme em um desastre completo.
