내 WD 외장 하드 드라이브가 갑자기 Windows에서 열리지 않고 “매개 변수가 잘못되었습니다.”라고 표시됩니다. 이전에는 정상적으로 작동했는데, 안에 있는 파일을 잃을까 봐 걱정됩니다. 상황을 더 악화시키지 않으면서 WD 외장 드라이브에 접근할 수 없는 오류를 해결하기 위한 가장 안전한 첫 단계는 무엇인가요?
이건 좀 조심하는 게 좋겠습니다. 저도 처음 잘못된 매개변수입니다.라는 메시지를 봤을 때 외장 드라이브가 완전히 죽은 줄 알았습니다. 그 안에는 몇 년치 사진과 업무 파일이 있었고, 몇 번을 다시 연결해도 Windows는 끝내 열어주지 않았습니다. 알고 보니 데이터는 아마 그대로 있었고, Windows가 파일 시스템을 제대로 읽지 못했던 것 같습니다.
그래서 가장 중요한 건: Windows가 계속 그렇게 하라고 해도 아직 포맷하지 마세요. 드라이브에 중요한 것이 있다면 CHKDSK도 바로 실행하지 않는 편이 좋습니다. 경우에 따라 도움이 될 수는 있지만, 저는 먼저 파일 사본부터 확보하겠습니다.
우선 빠르게 확인할 수 있는 기본 점검부터 해보세요:
- USB 케이블을 바꿔 보세요.
- 다른 USB 포트를 사용해 보세요. 데스크톱이라면 가능하면 메인보드에 직접 연결된 포트가 좋습니다.
- 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결해 보세요.
- 디스크 관리에서 드라이브가 올바른 용량으로 계속 표시되는지 확인하세요.
디스크 관리에 여전히 올바른 크기로 보인다면 그건 꽤 괜찮은 신호입니다. 보통은 파일 시스템이 망가졌더라도 드라이브 자체는 여전히 Windows와 통신하고 있다는 뜻입니다.
복구 전에 드라이브 상태부터 확인하세요. CrystalDiskInfo가 그 용도로 좋고, 이미 사용 중이라면 Disk Drill에도 SMART 모니터링 기능이 있습니다. 재할당 섹터, 보류 중인 섹터 또는 기타 심각한 SMART 오류 같은 경고가 보이면 가능한 한 드라이브 사용을 중단하세요. 추가 읽기 작업은 고장 나는 드라이브 상태를 더 악화시킬 수 있습니다.
파일을 되찾으려면 저는 Disk Drill을 사용하겠습니다. 제 경우도 그게 살려줬습니다.
제가 가장 좋았던 부분은 바이트 단위 백업 기능이었습니다. 문제 있는 드라이브를 반복해서 스캔하는 대신 먼저 전체 이미지를 만듭니다. 그다음 원본 디스크가 아니라 그 이미지를 스캔합니다. 드라이브가 불안정할 때는 읽기 한 번 한 번이 조금씩 더 부담을 주기 때문에 이 점이 중요합니다.
이미지를 만든 뒤, 또는 드라이브 상태가 직접 스캔해도 될 만큼 괜찮아 보인다면 유니버설 스캔을 실행하세요. 완료되면 사진, 문서, 동영상 등 필요한 파일을 미리 보기로 확인하세요. 미리 보기가 실제로 열린다면 보통 좋은 신호입니다. 복구한 파일은 반드시 다른 드라이브에 저장하고, 절대 고장 난 드라이브에 다시 저장하지 마세요.
중요한 파일을 안전한 곳에 모두 복사한 뒤에야 저는 드라이브 복구를 시도하겠습니다.
상황에 따라 몇 가지 방법이 있습니다:
- Windows가 아직 파일 시스템을 인식한다면
chkdsk X: /r로 CHKDSK를 시도해 보세요. - 드라이브가 RAW로 바뀌었다면 CHKDSK는 보통 큰 도움이 되지 않습니다. 이런 상황은 이 영상에서 다루고 있습니다. 이 경우에는 TestDisk도 시도해볼 만한데, 손상된 파티션을 가끔 복구해 주기도 합니다.
- 드라이브는 멀쩡해 보이는데 Windows 쪽이 이상하다면 SFC와 DISM을 실행해서 시스템 파일을 복구하세요.
- 드물지만 Windows의 소수점 구분 기호가 바뀌어서 이 오류가 발생하는 경우도 있습니다. 다시 마침표로 바꾸면 해결된 사례도 있지만, 우선순위가 높은 항목은 아닙니다.
이미 파일을 복구했고 다른 방법이 전부 통하지 않는다면 그때는 빠른 포맷을 하겠습니다. 그 후 드라이브가 정상적으로 동작한다면 파일 시스템 손상이 원인이었을 가능성이 큽니다. 포맷 후에도 같은 오류가 다시 나타난다면 저는 그 드라이브를 더 이상 신뢰하지 않겠습니다.
제가 DIY 방식의 추가 시도를 멈출 지점은 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 무작위로 오프라인이 되거나, 디스크 관리에서 사라지거나, 들쭉날쭉하게 인식되거나, 심각한 SMART 오류가 있을 때입니다. 그 단계에서는 전원을 계속 켰다 껐다 하는 것만으로도 복구가 더 어려워질 수 있습니다.
대부분의 복구 업체는 먼저 드라이브를 평가한 뒤 작업 전에 견적을 알려줍니다. 많은 곳이 데이터가 없으면 비용도 없음 정책을 운영하기도 합니다. 제가 본 바로는 논리적 복구는 보통 $300~$600 정도이고, 하드웨어 수리나 클린룸 작업이 필요한 드라이브는 손상 정도와 용량에 따라 $700~$2,000+ 수준까지 갈 수 있습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=_e4D_2bu8LE
파일 자체가 드라이브보다 더 중요하다면, 먼저 디스크를 “고치려고” 하지 마세요. 가장 안전한 첫 조치는 해당 드라이브에 쓰기를 발생시키는 모든 작업을 중지하는 것입니다. 즉, 포맷도 하지 말고, 초기화도 하지 말고, “검사 및 복구” 팝업도 누르지 말아야 하며, 아직은 chkdsk /r도 실행하지 않는 것이 좋습니다. 그 명령은 나중에는 유용할 수 있지만, 불안정한 외장 드라이브에서는 몇 시간 동안 디스크를 가혹하게 돌리면서 파일 시스템을 변경할 수 있습니다.
케이블/포트/다른 PC 점검에는 동의하지만, 많은 사람이 놓치는 지루한 Windows 세부 사항 하나를 덧붙이고 싶습니다. 아무 프롬프트도 수락하지 말고 디스크 관리에서 확인해 보세요. WD가 올바른 용량으로 표시되지만 드라이브 문자가 없다면, 문자를 할당해 볼 수 있습니다. RAW, 할당되지 않음으로 표시되거나 초기화를 요구한다면, 물러나세요. 지금은 실험할 때가 아닙니다. 표시되었다가 사라지거나, 딸깍거리는 소리가 나거나, 디스크 관리에 표시되는 데 한참 걸린다면, 분리하고 먼저 복구/복제를 생각하세요.
특히 WD 외장 드라이브의 경우, 인클로저에서 내부 드라이브를 꺼내면 복구가 더 쉬워질 것이라고 단정하지 마세요. 일부 WD USB 인클로저는 브리지 보드에서 변환이나 암호화를 처리하므로, 디스크를 SATA나 다른 인클로저로 옮기면 상태가 더 나빠 보이거나 읽을 수 없게 될 수 있습니다. 디스크가 안정적으로 유지된다면, 이미징/복제를 만들고 그 사본으로 작업하세요. 그런 작업 흐름에는 Disk Drill의 바이트 단위 이미지 기능도 무난하지만, 중요한 것은 브랜드가 아니라 방법입니다. 먼저 문제가 있는 드라이브를 복사하고, 파일은 별도의 디스크로 복구한 다음, 그 후에 WD를 복구하거나 다시 포맷하는 문제를 걱정하세요.
WD를 정상 작동이 확인된 짧은 케이블로 후면 USB 포트에 직접 연결한 다음, 디스크 관리가 안정되는지 확인할 수 있을 만큼 충분히 오래 그대로 두세요. 많은 휴대용 WD 드라이브는 전면 패널 포트, 저가형 허브, 긴 케이블, 또는 전원 공급이 부족한 노트북 포트에 연결하면 불안정해집니다. 그러면 첫 번째 문제가 단순히 불안정한 USB 전원인데도 파일 시스템 손상처럼 보이는 이상한 Windows 오류가 발생할 수 있습니다.
위에서 말한, 포맷하지 말고 바로 CHKDSK를 실행하지 말라는 경고에 저도 동의합니다. 제가 덧붙이고 싶은 작은 주의점은 USB를 통한 SMART 읽기가 불완전하거나 오해를 부를 수 있다는 점입니다. CrystalDiskInfo가 “주의” 또는 “나쁨”이라고 표시하면 그대로 믿으세요. “좋음”이라고 표시되더라도, 특히 드라이브 연결이 끊기거나, Explorer가 멈추거나, 폴더를 표시하는 데 한참 걸린다면 그것을 드라이브가 멀쩡하다는 증거로 여기지 마세요.
드라이브 연결이 유지되고 올바른 용량으로 표시된다면, 다음 단계는 복구가 아니라 복사 또는 이미지 생성이어야 합니다. 드라이브를 조금이라도 읽을 수 있다면 대체 불가능한 폴더부터 먼저 가져오세요. 탐색이 불가능하다면 복구 도구로 이미지를 만들고 그 이미지를 스캔하세요. Disk Drill은 그런 작업 흐름에 괜찮지만, 중요한 원칙은 반드시 다른 디스크로 복구해야 한다는 것입니다. 파일이 안전해진 뒤에야 드라이브 문자 변경, CHKDSK, 파티션 복구 또는 빠른 포맷을 시도하세요. 그전까지는 Windows의 모든 “수정” 버튼을 복구를 더 복잡하게 만들 수 있는 것으로 여기세요.
올바른 크기로 표시되는 드라이브는 계속 연결이 끊기거나 딸깍거리는 드라이브와는 다른 상황입니다. 첫 번째 경우에는 파일 시스템 또는 파티션 문제로 보고 먼저 복사/이미징하세요. 두 번째 경우에는 고장 나는 장치로 보고 더 이상 건드리지 마세요.
저는 형식 지정하지 말고 먼저 CHKDSK를 실행하지 말라는 조언에 동의하지만, WD 자체 도구에도 그 원칙을 적용하겠습니다. 데이터가 안전해지기 전에는 WD Drive Utilities에서 확장 진단이나 복구를 시작하지 마세요. 긴 표면 테스트는 이미 힘들어하는 드라이브에 훨씬 더 많은 읽기 작업을 가할 수 있습니다. 드라이브가 안정적이라면 빠른 상태 점검은 괜찮지만, 컴퓨터가 멈추거나 드라이브가 사라진다면 그 테스트는 전혀 도움이 되지 않습니다.
첫 번째로 안전하게 할 일은 다음과 같습니다. 짧고 정상 작동이 확인된 케이블을 사용하고, USB 포트에 직접 연결하고, 디스크 관리를 확인하고, 용량을 확인한 다음, 다른 디스크로 복사본이나 이미지를 만드세요. 폴더를 탐색할 수 있다면, 복잡한 작업을 하기 전에 가장 중요한 파일부터 수동으로 가져오세요. Windows에서 탐색할 수 없지만 디스크 연결은 유지된다면, WD를 반복해서 스캔하는 것보다 Disk Drill의 바이트 단위 백업 같은 방식으로 이미징하는 것이 더 합리적입니다. 그 후에는 원본이 아니라 이미지나 복구된 복사본에서 실험하세요. 데이터가 다른 곳에 있을 때만 CHKDSK, 파티션 복구 또는 포맷을 시도하세요.